Приємно чути, що ви задоволені! Дякуємо, що обираєте нас для свого натхнення! 🫶
Вікторія Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за довіру, натхнення вам та гарного дня! 🫶
Зоя Б.
Добре
UPD (19.02) Зі мною зв'язались, перепросили, надіслали замовлену пряжу. P.S. Редагування відгуку - моя ініціатива, менеджер навіть не згадав про це, що особливо приємно вразило. (17.02) Поклали не ту пряжу, причому саме ту, через яку я зробила замовлення. I вертати нема сенсу, бо a) доставку ніхто не відшкодовуватиме б) навіть якщо відшкодують, я маю дзвонити менеджер, щоб дізнатися адресу повернення (чого не вказати на бланку), запакувати товар, віднести на пошту, чекати повернення коштів і потім ще знову замовляти те, що мені потрібно. Занадто багато моїх зусиль через НЕ мою помилку; в) мені якнайшвидше потрібен інший товар в замовленні.
Коментар продавця
Добрий день! Нам щиро прикро, що сталася така помилка з комплектацією вашого замовлення. Ми чудово розуміємо ваше розчарування, адже часто саме один конкретний колір чи вид пряжі є основою всього творчого задуму, і чекати на нього хочеться найменше. Ми не хочемо, щоб ви витрачали зайвий час чи кошти через нашу неуважність. Оскільки інші товари з посилки вам потрібні терміново, пропонуємо такий варіант: ви залишаєте собі те, що вже отримали, а ми якнайшвидше відправимо вам ту саму потрібну пряжу окремою посилкою. Звісно, усі витрати на доставку цієї досилки ми беремо на себе. Вам не потрібно нічого повертати чи доплачувати — ми просто хочемо якнайшвидше виправити ситуацію, щоб ви могли розпочати роботу. Наш менеджер зараз зв’яжеться з вами, щоб узгодити деталі відправки. Ще раз перепрошуємо за ці незручності та дякуємо за ваше терпіння.
Виктория К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за відгук та високу оцінку, нехай творчість дарує радість! 🫶
Лариса В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Приємно чути, що ви задоволені! Дякуємо, що обираєте нас для свого натхнення! 🫶
Ольга Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо, що поділилися враженнями! Нехай кожна посилка приносить лише задоволення! 🫶
Гарна пряжа
Приємно чути, що ви задоволені! Дякуємо, що обираєте нас для свого натхнення! 🫶
Дякуємо за довіру, натхнення вам та гарного дня! 🫶
UPD (19.02) Зі мною зв'язались, перепросили, надіслали замовлену пряжу.
P.S. Редагування відгуку - моя ініціатива, менеджер навіть не згадав про це, що особливо приємно вразило.
(17.02) Поклали не ту пряжу, причому саме ту, через яку я зробила замовлення. I вертати нема сенсу, бо
a) доставку ніхто не відшкодовуватиме
б) навіть якщо відшкодують, я маю дзвонити менеджер, щоб дізнатися адресу повернення (чого не вказати на бланку), запакувати товар, віднести на пошту, чекати повернення коштів і потім ще знову замовляти те, що мені потрібно. Занадто багато моїх зусиль через НЕ мою помилку;
в) мені якнайшвидше потрібен інший товар в замовленні.
Добрий день! Нам щиро прикро, що сталася така помилка з комплектацією вашого замовлення. Ми чудово розуміємо ваше розчарування, адже часто саме один конкретний колір чи вид пряжі є основою всього творчого задуму, і чекати на нього хочеться найменше.
Ми не хочемо, щоб ви витрачали зайвий час чи кошти через нашу неуважність. Оскільки інші товари з посилки вам потрібні терміново, пропонуємо такий варіант: ви залишаєте собі те, що вже отримали, а ми якнайшвидше відправимо вам ту саму потрібну пряжу окремою посилкою.
Звісно, усі витрати на доставку цієї досилки ми беремо на себе. Вам не потрібно нічого повертати чи доплачувати — ми просто хочемо якнайшвидше виправити ситуацію, щоб ви могли розпочати роботу.
Наш менеджер зараз зв’яжеться з вами, щоб узгодити деталі відправки. Ще раз перепрошуємо за ці незручності та дякуємо за ваше терпіння.
Дякуємо за відгук та високу оцінку, нехай творчість дарує радість! 🫶
Приємно чути, що ви задоволені! Дякуємо, що обираєте нас для свого натхнення! 🫶
Дякуємо, що поділилися враженнями! Нехай кожна посилка приносить лише задоволення! 🫶
Рекомендую!!!